1. Не будьте близоруки в маркетинге!

Большинство предпринимателей рассматривают маркетинг как способ продаж. Но почти никто не использует его при поиске квалифицированных сотрудников, которые так необходимы.

Вот пример от одной быстрорастущей компании, которая должна была заманить работников, физически подходящих для сбора мусора

Они разместили объявления в местных спортзалах, спрашивая: "Хотели бы Вы получать оплату за свою тренировку?"

Печать флаеров почти нечего не стояла, а владелец нашел много энергичных кандидатов.

2. Выкинуть все лишнее.

Такие функции как поиск, продажи и обслуживание клиентов, подобны шкафам в прихожей. Время от времени вы должны наводить в них порядок, взамен тому что бы нагромождать в них еще больше клиентов. В общем, все для того что бы не допускать их засорение.

Главное правило - упрощать!

"Медсестра по соседству" - служба домашнего здравоохранения предоставляющая услуги в США и Канаде, долгое время способствовали сверхурочной работе в выходные дни сотрудников отдела обслуживания клиентов и бухгалтерии до того момента пока компания не упростила рабочий процесс. Это уменьшило на 20 часов рабочую неделю и помогло сократить расходы.

3. Любите своих бухгалтеров.

Самое большее недоверие у предпринимателей вызывает их финансовый отдел. Рассматривая их только как работников, которые готовят следят за уплатой налогов , выдают и оплачивать счета-фактуры и составляют ежемесячные бухгалтерские отчеты, владельцы бизнеса совершают огромную ошибку.

Самый быстрый и эффективный способ удвоить прибыль и годовой оборот - нанять себе профессионала (на котором не стоит экономить), который сможет собрать подробную информацию, которая вам необходима, чтобы узнать, в каких случаях вы зарабатываете за счет продукта, за счет клиенту, за счет места или продавца.

4. Обучение персонала - залог успеха

Если вы хотите, чтобы компания выросла в 10 раз, вам нужно в 10 раз больше лидерских навыков среди ваших ключевых работников.

Им нужно будет преуспеть в прогнозировании того, куда движется рынок, сообщая ценности, цели и приоритеты компании и успешно делегируя их командам.

Дайте им время для участия в конференциях, тренингах и семинарах, которые им необходимы, чтобы внести больший вклад. Взамен вам не придётся платить за их ошибки на работе.

5. Инвестировать в систему

Быстрорастущим фирмам необходимо модернизировать свою инфраструктуру в три критических момента, или их команды будут потеряны в неэффективности:

на 10 сотрудников вам нужна более совершенная телефонная система;

На 50, сложное программное обеспечение бухгалтерского учета;

И на 350 - единая база данных, которая связывает всю ключевую информацию, что бы простая смена адреса клиента не вызвала каскада ошибок.

Промедление на этом может остановить ваш рост. Поверьте, ваши самые агрессивные соперники внесли эти изменения еще в прошлом году.