Мы каждый день полагаемся на отзывы.

Ваш друг рассказывает о новом кафе, и вы отправляетесь проверять насколько хороши там напитки. Кроме того, ваш коллега говорит, что за углом есть отличный спорт зал, поэтому вы покупаете абонемент.

Отзывы от людей, которым мы доверяем, кажется, забирают часть этого риска: попробовать или купить что-то новое. Они уменьшают вероятность ошибки.

Отзывы клиентов являются мощными инструментами для укрепления доверия и отношений, а также существенно увеличивают конверсии вебсайтов. Таким образом, отзывы все еще являются проверенным и верным методом привлечения потенциальных клиентов, даже в эпоху цифровых технологий, когда реклама изменилась.

Какими же они должны быть?

Размещение фотографии человека, оставившего отзыв, добавляет доверия и делает отзыв более заметным. Человеческий мозг устроен таким образом, что вы скорее обратите внимание на другие лица, чем на безликий текст.

Итак, если у вас есть только цитата, лишь некоторые люди ее увидят и прочтут. Но если вы позволите увидеть лицо человека, больше людей будут смотреть на него.

Кроме того, логотипы компании также помогают сделать отзыв более заметным.

Даже если вы не можете получить фотографию фактического лица, логотип компании улучшит вашу репутацию, как с точки зрения доверия, так и с точки зрения ее значимости. Всякий раз, когда вы можете, получить разрешение на использование логотипа компании своих клиентов на вашем сайте, несомненно сделайте это.

Вам нужны настоящие отзывы. Такие общие понятия, как «простой», «лучший» и «инновационный», не говорят клиентам нечего о вашем продукте или услугах. В сегодняшнем мире, если ваш продукт нельзя применить со словом «легко», тогда забудьте об этом; у вас нет шансов.

Поскольку ваши клиенты используют ваш продукт, попросите много отзывов. Важно просить о достижениях, особенно от тех, кто сперва скептически относился.

Отзывы преодолевают скептицизм. Хороший отзыв может убедить любого в том, что ваш продукт или услуга действительно повлияли на жизнь вашего клиента.

Нейл Патель говорит: «Отзывы дают вам возможность доказать претензии к вашему продукту или услуге. В результате они могут помочь вам преобразовать больше посетителей в клиентов, если они используются правильно ».

И это правда. Рекомендации имеют еще большее значение для компаний малого и среднего бизнеса в нишевых B2B-отраслях или местных сервисных компаниях. Эти фирмы часто не имеют большого признания бренда или рекламного бюджета, чтобы сообщать о своем успехе другими заслуживающими доверия способами. Таким образом, эхо голосов довольных клиентов является важным и мощным.

Станьте друзьями со своими клиентами. И вы увидите, что на них можно положиться!